# FAQ ANDARA

# Masalah Jaringan (Server)



# Kenapa tampilan ANDARA saya muncul error?

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Berikut adalah beberapa jenis error yang umum terjadi beserta penyebab dan cara mengatasinya</span>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**1. No Internet**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">[![image.png](https://images.bimbelnurulfikri.id/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/LDlimage.png)](https://images.bimbelnurulfikri.id/uploads/images/gallery/2025-03/LDlimage.png)</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Error yang ditampilkan pada layar menunjukkan bahwa perangkat tidak memiliki koneksi internet saat mencoba mengakses ANDARA. Hal ini bisa disebabkan oleh beberapa faktor, yaitu:</span>

1. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Koneksi internet terputus</span>
2. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">ANDARA sedang mengalami gangguan atau pemeliharaan.</span>
3. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ada masalah pada jaringan lokal (router atau modem mungkin mengalami gangguan).</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Untuk mengatasi masalah ini, ada beberapa langkah yang harus dilakukan, yaitu:</span>

1. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Restart modem/router jika menggunakan jaringan WiFi.</span>
2. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Gunakan jaringan lain atau VPN untuk mengecek apakah sistem hanya bermasalah di jaringan tertentu.</span>
3. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Hubungi tadmin TI/POLDA jika sistem masih tidak bisa diakses setelah memastikan koneksi internet stabil.</span>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2. 400 Bad Request**</span>

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">[![image.png](https://images.bimbelnurulfikri.id/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/HF2image.png)](https://images.bimbelnurulfikri.id/uploads/images/gallery/2025-03/HF2image.png)</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Error 400 Bad Request terjadi ketika server tidak dapat memahami atau memproses permintaan dari klien karena permintaan tersebut dianggap tidak valid. Hal ini bisa disebabkan oleh beberapa faktor, yaitu:</span>

1. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Adanya kesalahan pengetikan pada URL.</span>
2. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Data *cache* dan *cookies* yang tersimpan di browser bisa menyebabkan error.</span>
3. Browser yang digunakan mungkin mengalami error atau tidak kompatibel dengan situs.

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Untuk mengatasi masalah ini, ada beberapa langkah yang harus dilakukan, yaitu: </span>

1. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pastikan tidak ada kesalahan ketik pada URL ANDARA.</span>
2. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Bersihkan cache dan cookies pada pengaturan browser.</span>
3. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Coba browser lain atau masuk dalam mode incognito.</span>

# Masalah Login



# Level apa yang harus saya pilih?

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Terdapat empat status pengguna yang dapat mengakses ANDARA, masing-masing dengan level akses yang berbeda:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Pegawai:** Untuk karyawan Nurul Fikri, baik di pusat maupun cabang.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Sekolah Kerjasama:** Untuk admin sekolah yang mengajukan kerja sama dengan Nurul Fikri.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Siswa Kerjasama:** Untuk siswa dari sekolah yang bekerja sama dengan Nurul Fikri dan tidak memiliki akses ke SIP.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Superadmin:** Untuk pegawai Nurul Fikri di Departemen TI/POLDA atau departemen lain yang memiliki kepentingan khusus.</span>

<p class="callout info"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pastikan memilih level yang sesuai agar dapat mengakses layanan dengan tepat.</span></p>

# Bagaimana cara mendapatkan ID?

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">ID digunakan sebagai identitas unik untuk mengakses sistem. Setiap pengguna memiliki format ID yang berbeda tergantung pada statusnya, baik sebagai pegawai, siswa kerjasama, maupun sekolah kerjasama. </span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Berikut adalah penjelasan mengenai cara mendapatkan ID sesuai dengan kategori pengguna:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Pegawai:** ID adalah nomor pegawai Nurul FIkri.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Siswa Kerjasama:** ID adalah nomor WhatsApp atau kode unik yang didaftarkan saat registrasi. Jika tidak mengetahui ID, silakan hubungi guru BK.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Sekolah Kerjasama:** ID adalah Nomor Pokok Sekolah Nasional (NPSN). Jika tidak mengetahui NPSN sekolah, dapat dilihat melalui</span> [https://dapo.dikdasmen.go.id/](https://dapo.dikdasmen.go.id/)

# Bagaimana cara mengisi password?

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Pegawai:** Password sama dengan password di Amano.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Siswa Kerjasama:** Password sesuai dengan yang diisikan saat registrasi (atau hubungi guru BK).</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Sekolah Kerjasama:** Silakan hubungi PJ NF.</span>

# Kenapa saya tidak bisa menekan tombol login?

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Jika Anda mengalami masalah saat menekan tombol "***Login*"**, berikut beberapa solusi yang dapat dicoba:</span>

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Periksa Formulir *Login***</span>

1. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pastikan semua kolom, seperti id, level, password, dan captcha, sudah diisi dengan benar.</span>
2. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pastikan anda sudah mencentang tombol **"Ingat Saya"**.</span>

##### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ganti Browser Anda</span>**

1. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Hapus cache dan cookie di browser untuk menghindari data lama yang bermasalah.</span>
2. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Coba gunakan browser lain seperti Google Chrome atau Mozilla Firefox.</span>

##### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Periksa Koneksi Internet Anda</span>**

1. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pastikan koneksi internet Anda stabil dan coba refresh halaman.</span>
2. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Jika situs sedang maintenance, tunggu beberapa saat dan coba lagi nanti.</span>

# Mengapa saya masih belum bisa login, padahal sudah mengikuti prosedur di atas?

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ikuti beberapa prosedur berikut ini:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Pegawai:** Periksa kembali apakah ID (nomor pegawai) dan kata sandi yang dimasukkan sudah benar.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Siswa Kerjasama:** Pastikan anda menggunakan nomor WhatsApp atau kode unik yang didaftarkan saat registrasi. Jika masih bermasalah, hubungi guru BK.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Sekolah Kerjasama:** Gunakan Nomor Pokok Sekolah Nasional (NPSN) yang terdaftar.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Jika kendala masih berlanjut, silahkan hubungi admin TI/Polda [disini](http://wa.me/+62895365898773) untuk ditambahkan hak akses sesuai posisi level.</span>

# Masalah Registrasi Siswa Non SIP



# Mengapa NPSN saya (siswa) tidak terdaftar, padahal NPSN sekolah saya sudah tercantum di web DAPODIK?

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Terdapat dua pilihan jika NPSN anda tidak terdaftar:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Anda dapat menghubungi admin TI/Polda [disini](http://wa.me/+62895365898773).</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Atau menghubungi staf lokasi Nurul Fikri terdekat. Admin kemudian akan menambahkan data NPSN sekolah anda ke dalam aplikasi Sistem Informasi Lokasi (SIL).</span>

# Apa saja Sertifikat yang bisa digunakan untuk SNBP?

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Sertifikat Akademik**</span>

1. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Sertifikat OSN (Olimpiade Sains Nasional) </span>
2. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Kompetisi Sains Madrasah (KSM)</span>
3. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Kompetisi Matematika dan Sains Nasional (KMSN)</span>
4. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Lomba Cepat Tepat (Bidang sains, matematika, ekonomi, dll.)</span>
5. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Lomba Karya Ilmiah Remaja (LKIR) LIPI</span>
6. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Kompetisi Penelitian Siswa Indonesia (KoPSI)</span>
7. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Sertifikat TOEFL/IELTS (jika ada, terutama untuk program internasional)</span>

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Sertifikat Non-Akademik**</span>

1. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Kompetisi olahraga (POPDA, O2SN, PORPROV, PON, dll.)</span>
2. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Kejuaraan seni budaya (FLS2N, lomba debat, pidato, MTQ, dll.)</span>
3. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Lomba desain grafis, coding, atau teknologi (seperti Hackathon, Gemastik, dan lomba terkait IT)</span>
4. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Kepramukaan (Jambore Nasional/Internasional, Lomba Tingkat, dll.)</span>
5. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Sertifikat kepemimpinan (Ketua OSIS, Organisasi Kepemudaan, dll.)</span>
6. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Kejuaraan debat atau Model United Nations (MUN)</span>

<p class="callout danger"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Untuk meningkatkan peluang lolos SNBP, Anda disarankan mencantumkan sertifikat juara, baik akademik maupun non-akademik, yang diperoleh dari lomba **setingkat kabupaten/kota atau lebih tinggi**.</span></p>

# Masalah Analisis Rapor Siswa



# Apa itu laporan analisis data rapor dan alumni?

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Laporan analisis data rapor dan alumni adalah sebuah laporan yang digunakan untuk mengevaluasi dan menganalisis peluang kelulusan di jalur SNBP (Seleksi Nasional Berdasarkan Prestasi) masuk perguruan tinggi negeri (PTN). </span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Dalam laporan ini, siswa dapat melihat seberapa besar peluang mereka untuk diterima di PTN impian dengan menggunakan jalur SNBP. Proses analisis ini memanfaatkan Rasionalisasi SNBP yang dapat dihitung secara real-time menggunakan nilai rapor yang dimiliki. Dengan laporan ini, siswa dapat memahami peluang mereka untuk berhasil dalam SNBP serta merencanakan langkah-langkah strategi untuk mencapai tujuan mereka.</span>

# Bagaimana cara siswa menentukan program studi berdasarkan indeks skor?

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Untuk menentukan program studi (prodi) berdasarkan indeks skor, langkah-langkah sederhananya bisa seperti ini:</span>

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Tentukan skor untuk setiap prodi**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Setiap program studi biasanya memiliki skor tertentu yang menjadi syarat untuk diterima. Misalnya, prodi A membutuhkan skor antara 80 hingga 90, prodi B membutuhkan skor antara 70 hingga 80, dan seterusnya.</span>

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Periksa skor yang Dimiliki**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Lihat berapa skor yang siswa tersebut miliki. Misalnya, jika siswa mendapat skor 85, cek apakah skor tersebut masuk dalam rentang skor untuk prodi yang siswa tersebut minati.</span>

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Cocokkan dengan prodi yang sesuai**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Setelah mengetahui skor siswa tersebut, pilih prodi yang sesuai dengan rentang skor tersebut. Misalnya, kalau skor siswa tersebut 85, maka ia bisa memilih prodi yang membutuhkan skor antara 80 hingga 90.</span>

##### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Jadwalkan untuk Konsultasi SNBP bersama Konsultan Prodi</span>**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ajukan konsultasi SNBP kepada konsultan prodi di lokasi Nurul Fikri tempat siswa anda belajar. Anda sebagai Konsultan Prodi harus memberikan informasi terkait pemilihan program studi, persyaratan SNBP, strategi meningkatkan peluang lolos, serta menjawab pertanyaan seputar jalur seleksi. </span>

# Bagaimana cara saya (pegawai) memasukkan data siswa

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pertama, anda bisa melihat panduan berikut ini: [cara menambahkan data sekolah otomatis](https://kb.bimbelnf.com/books/panduan-andara-pegawai/page/menambahkan-data-sekolah-kerjasama-otomatis) </span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Diharapkan saat pengisian *worksheet* tidak terdapat kesalahan pengisian data siswa.</span>